我询问前台为什么没有提前通知我技师被分配给其他客人的情况，他们竟然告诉我他们没有我的实际电话号码，因为他们所使用的电话是虚拟号码，无法直接联系到我。这让我非常气愤，难道他们店从来没有遇到类似的情况吗？如果他们在预约时要求客人留下电话号码，那么他们完全可以打电话询问我是否会迟到或者通知我技师被分配给其他客人。我特意打车前往，还花费了不少时间和金钱，现在却只能白白等待和浪费时间。我真的感到非常气愤和失望。

我对靓丽时刻这次的服务体验感到非常失望，他们的处理方式让我感到非常不满。希望店家能够重视顾客的预约，提高服务质量，避免类似的情况再次发生。